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Web 2.0 et les réseaux sociaux

Internet est une technologie de disruption qui a bousculé les habitudes de beaucoup d’industries traditionnelles. Aujourd’hui, l’ensemble des techniques et concepts réunis sous le sigle Web 2.0 transforme ce réseau mondial et global en un grand espace communautaire et participatif. Le Web 2.0 met l’utilisateur au centre de …. la toile.

On peut caractériser le Web 2.0 sous trois aspects : technique, métiers, et social :

Web 2.0
  • Les technologies Web 2.0 existent depuis longtemps. Issues de l’Internet, ce sont les même que celles préconisées par SOA (services Web, XML). On peut notamment citer Ajax (Asynchronous JavaScript And XML), un « standard » de développement de client internet riche.
  • L’aspect Métier du Web 2.0 est caractérisé par un ensemble de nouvelles sociétés qui proposent des modèles d’affaires innovants en rupture avec les marchés traditionnels (Google, Yahoo, MySpace, YouTIbe ou FlickR sont autant d’exemples emblématiques de cet Internet collaboratif). Toutes ces entreprises exploitent plus ou moins directement la caractéristique sociale du Web 2.0.
  • Le Web 2.0 propose enfin un nouveau modèle social dans lequel l’internaute peut collaborer, discuter et partager avec sa communauté. Du statut de lecteur, puis consommateur, l’internaute  est devenu producteur. C’est lui qui découvre, évalue, critique, classifie les informations. Avec ses blogs, il devient prescripteur et donne son avis sur les sujets d’intérêt de sa communauté. Il participe à des projets communs comme l’encyclopédie en ligne Wikipedia. Il peut même créer de nouvelles applications en agrégeant des applications existantes avec les technologies de mashups. Cette dimension sociale de communauté collaborative (pour ne pas dire participative) a un impact majeur dans le grand public, principalement sur les populations d’adolescents et jeunes adultes.

Dans le Web 2.0, l’internaute est au centre de la toile. La technologie simple et à son service lui permet de combiner, de créer, de transformer les informations. C’est à ne pas douter un élément d’innovation très important dans le monde du grand public. Ne nous y trompons pas, le Web 2.0 commence aussi à avoir une influence majeure dans le monde commercial. Il reste à se poser la question : le Web 2.0 a-t-il une influence dans le monde de l’entreprise?

 

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