Entreprise 2.0
En février et mars 2008, JEMM research a effectué une grande étude sur les Réseaux Sociaux dans les entreprises françaises.
Voici les principaux enseignements :
- les concepts du Web 2.0 et des réseaux sociaux sont connus grâce à la visibilité de l’Internet grand public. Le monde des entreprises commence à s’y intéresser et à étudier comment capitaliser sur ces nouveaux modes communautaires et collaboratifs.
- Dans un usage professionnel, les outils collaboratifs (email, messagerie instantané, fichiers partagés) sont aujourd'hui indispensable. Les outils communautaires le deviendront dans les deux ans.
- La règle de 90% d'utilisateurs passifs, 9% sporadiques, 1% actifs dans les communautés est confirmé par l'étude.
- Chronophages, sujets à caution, les blogs et les wikis ne sont pas considérés comme indispensables.
- Les outils évolués du Web 2.0 (partage de liens, flux RSS, ...) ne sont connus que par une minorité
- Le gap technologique est confirmé. Les plus jeunes collaborateurs, ceux qui travaillent avec le clients, dans les grandes entreprises utilisent plus ce genre d'outils.
- Le département RH ne s'implique pas dans ce mouvement
- Ce mouvement induit un important changement dans les organisations qui doit être accompagné.
- Il existe une forte attente pour ces nouveaux modèles. Ce n'est pas une distraction, ni un gadget.
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