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Le Web 2.0, vous connaissez ?

Le Web 2.0 est un concept plutôt vague qui regroupe un certain nombre de notions et dont chacun semble avoir sa propre définition. Cette série de questions avait pour but d’identifier la compréhension des personnes interrogées sur les concepts, outils et les technologies du Web 2.0 dans le contexte des réseaux sociaux.
Il en ressort que les personnes qui donnent une réponse font peu de différence entre les outils familiers de collaboration et les outils plus novateurs et spécifiques aux réseaux sociaux. De plus ils ignorent le jargon et les technologies informatiques

Les outils collaboratifs

Pour la grande majorité (+70%) des répondants, le Web 2.0 inclut les outils de collaboration utilisés quotidiennement dans l’entreprise (courriel, messagerie instantanée, moteur de recherche et forum). Les personnes interrogées perçoivent la continuité qui existe entre les collaborations autour de tâches ou de projets avec les membres d’une équipe et la participation aux communautés étendues autour d’un centre d’intérêt ou de partage de bonnes pratiques.



Les outils 2.0

Bien sur, les sites communautaires et les blogs restent relativement connus des personnes interrogées. Vraisemblablement, les nombreux articles dans la presse généraliste sur les sites communautaires (comme Facebook ou MySpace) et l’utilisation fréquente des blogs comme moyen d’expression et de communication (par les journalistes, les politiciens …) a renforcé la visibilité de ce type d’outils. De même, malgré une procédure qui peut paraître compliqué à l’utilisateur (l’abonnement aux flux à l'aide d'un agrégateur), les flux RSS sont associés au monde du Web 2.0.
Par contre, les outils plus spécialisés comme les wikis, les étiquettes et leurs partages (tags) sont moins connus. Pour exploiter pleinement les avantages de ces outils, l’internaute doit être dans un mode de participation qui n’est pas évident.



Les technologies 2.0

Enfin, au delà du cercle restreint des informaticiens qui identifient ces technologies Web 2.0, la grande majorité des répondants ignorent la technique utilisée dans les applications et le jargon informatique associé. Pourtant, les widgets et les mashups ont été conçus essentiellement pour des utilisateurs sans compétences particulières en informatique
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