L'Entreprise Intelligente

Collaborateurs de l’entreprise, nous sommes confrontés quotidiennement à une pression importante due à la fois à un environnement externe de plus en plus complexe et à une organisation interne de plus en plus exigeante.
La technologie tente de nous aider dans notre travail. L’offre technologique aujourd’hui est foisonnante, multiple et complexe.
Ces outils technologiques sont-ils en adéquation avec notre environnement de travail quotidien ? Quels sont les impacts, positifs ou négatifs, de ces technologies sur notre vie au bureau… et à la maison ? Savons-nous exploiter toutes les possibilités de la myriade d’outils mis à notre disposition ?

Créé par notre équipe chez JEMM research , l’observatoire L’ENTREPRISE INTELLIGENTE a pour but de proposer des éléments de réponses à ces questions. En travaillant sur les problématiques de travail des collaborateurs de l’entreprise, l’observatoire L’Entreprise Intelligente a trois objectifs :

• Créer un espace de réflexion et de partage sur ces problématiques
  Le site Web de l’observatoire est accessible à l’adresse suivante www.lentrepriseintelligente.fr.
  
• Être le porte-voix de vos préoccupations,
  Une enquête « L’Entreprise Intelligente en France – 2009 » est en cours actuellement. Ses résultats seront publiés dans une étude en novembre 2009.
• Animer une communauté de professionnels intéressés par ces problématiques.
  A l’occasion de la publication des résultats, le premier des événements exécutifs de l’observatoire sera organisé en décembre à destination des directions générales et opérationnelles.
  

L’observatoire L’Entreprise Intelligente est alimenté au fil de l’eau par vos réflexions d’utilisateurs quotidiens, vos retours d’expériences, vos questions, interrogations et les réponses apportées par des experts, les observations des analystes et le point de vue des vendeurs. Il est un espace de discussion ouvert, de partage de bonnes pratiques et d’expériences.

Vous pouvez participer à cette communauté. Il suffit de s’inscrire gratuitement sur le site Web www.lentrepriseintelligente.fr.

Vous voulez en savoir plus sur l’Entreprise Intelligente, ce document est pour vous

Libellés : Collaboration, Communauté, Communication, entreprise intelligente, productivité

posted by JEMM research @ 18:44 0 comments permalink

Jouez avec vos applications d'entreprise

Un des nouveaux aspects des applications composites de demain est certainement l'interface utilisateur. Ecran, souris, clavier seront à remiser au placard. D'autres modèles d'interactions apparaissent.
La reconnaissance vocale de Microsoft Vista, la navigation sur Internet au travers de mon mobile, la saisie de données sur le terminal spécialisé du livreur d'UPS.

Voila encore un autre moyen ... assez inattendu : un mash-up entre SAP et la Wii. Voyez par vous-même : Majority Desk .

Libellés : Communication, composite

posted by JEMM research @ 19:42 0 comments permalink

SOA, UCC, Web 2.0 : Les nouveaux enjeux de votre entreprise

Je suis en train de préparer une présentation pour le Forum SOA sur le thème SOA, UCC, Web 2.0 les nouveaux enjeux de l'entreprise de service .

Aujourd'hui, les applications composites développés avec sur une infrastructure de services SOA doivent être complétés avec les services de communication et collaboration (les solutions unified communication and collaboration) et les services du Web 2.0 et des réseaux sociaux. Ces trois domaines technologies convergent et l’intégration des fonctions de communication et de collaboration directement dans les applications composites, offre un support aux collaborateurs dans toutes les facettes de son travail quotidien : du travail sur les processus formels aux interactions libres, des collaborations structurés aux échanges informels, du traitement des données qualifiées de l’entreprise à la découverte d’informations disponibles sur Internet.
Basées sur des technologies communes (XML, Web Services, TCP/IP), ces nouvelles "technologies" augmentent le champs d'action de la DSI.

• La technologie s'efface derrière les métiers. Le matériel disparait avec la virtualisation et le cloud computing, le logiciel et en particulier le middleware disparait avec les SOA, et les applications traditionnelles s'effacent avec de nouveaux modèles (SaaS, ESOA, Fusion...)
• Les ressources informatiques deviennent illimités. Des plateformes additionnelles viennent complémenter le traditionnel Data Center (Amazon, eBay, Youtube) . Des composants applicatifs peuvent être ajoutés aux applications traditionnelles ou sur le portail (AppExchange, Yahoo Galery, Google Gadget...)
  
• Les ressources deviennent disponibles partout (support des mobiles) et tout le temps, c'est à dire même pas connecté sur le réseau (RIA, Google Gears)
  

De plus, ces "nouvelles applications" offrent à l'utilisateur l'ensemble des services dans son contexte de travail, quelque soit le média utilisé et le terminal.
Cela permet de faire tomber un certain nombre de barrières :

• Celle de la compétence technologique avec des outils simples de personnalisation (à la Netvibes) et de composition (Widgets) permettent à l'utilisateur non-informaticien de créer ses propres applications.
• la barrière géographique en rendant les échanges avec les autres possibles ou qu'ils soient et tout le temps (Présentiel, Online Conference, Messagerie Instantanée, Wikis,...).
• la barrière organisationnelle en cassant les limites de l'entreprise pour y ajouter les partenaires, les fournisseurs et les clients (L'intégration des processus est obtenue par SOA, celle des échanges par les réseaux sociaux)

Libellés : Collaboration, Communauté, Communication, Enterprise 2.0, SOA

posted by JEMM research @ 18:18 0 comments permalink

Réseaux sociaux et Internet Grand Public : l'exemple de la Corée

Je viens d'écrire un livre blanc, commandité par IBM, intitulé
"Les nouveaux enjeux de l'Entreprise 2.0 - Communication et collaboration sans frontières".
Ce livre blanc explicite les différents outils de communication et de collaboration dans l'entreprise, depuis le téléphone, le mobile, le smartphone, en passant par la messagerie instantanée, le présentiel, jusqu'aux espaces de travail collaboratifs et les outils de réseaux sociaux.
Avec l'aide d'exemples, il démontre comment l'innovation dans ces domaines vient du marché Grand Public. C'est là que les entreprises doivent aujourd'hui trouver la source d'inspiration de leur stratégie de communication et collaboration pour répondre aux multiples défis qui lui font face.

En matière de téléphonie mobile, le Japon est un bon exemple.
Voici un autre exemple en matière d'Internet et des réseaux sociaux : la Corée du Sud.:

• 14.3 million de foyers coréens (sur 15.9) sont connectés à Internet via un réseau Haut débit en fibre optique ( chiffres de mai 07).
• 65% de personnes de plus de 15 ans (soit 26.3 millions) utilisent Internet plus de 17 jours , avec une durée moyenne de 31 heures par mois (source comScore)

Les coréens sont les rois des réseaux sociaux :

• Plus de la moitié des internautes coréens ont visité un site de réseaux social dans le mois
  
• Cyworld (le Facebook coréen) a plus de 20 millions d'utilisateurs (C'est à comparer aux 66 millions d'utilisateurs de Facebook dans le monde)
  
• 90% des jeunes adultes ont un compte Cyworld
• Cyworld permet d'uploader des videos prises avec un mobile. Il y aurait plus de videos dans Cyworld que dans Youtube
• Naver, c'est le "Google + Wikipedia+Yahoo Answer" coréen avec 60 millions de questions.
  
• OhMyNews, c'est le journal gratuit écrit par plus de 50 000 citoyens-journalistes (à la Agoravox)
• 43% des coréens lisent au moins un blog par semaine

Le Web 2.0 en Corée est la généralisation du "self-branding" : la pub personnelle qui permet d'archiver sa vie personnelle, d'exhiber ses gouts et de développer ses propres théories. C'est aussi l'émergence de l'intimité virtuelle en temps réel au travers de communications temps réel, synchrone et asynchrone (avec la notion de communication "presque" synchrone (utilisation de moyens asynchrone pour faire de la communication synchrone))

Deux liens sur le sujet:
http://comm215.wetpaint.com/page/South+Korea?t=anon
http://www.liftconference.com/tags/korea

Libellés : Collaboration, Communication, Enterprise 2.0, Web 2.0

posted by JEMM research @ 19:05 0 comments permalink