Le Blog de JEMM Research
A quand un gouvernement 2.0 en France ?
L'ambassade de France à Washington a publiée une note de synthèse sur le gouvernement 2.0 de la nouvelle administration fédérale américaine :
"Innovant", "à la pointe de la technologie", voilà des termes peu
souvent associés au gouvernement fédéral des Etats-Unis. Et pourtant l'adoption de technologies dites Web 2.0 est en route au sein des différentes agences de renseignement, civiles ou de sécurité nationale.
Et petit à petit, les flux RSS, les blogs, Facebook, Twitter, mondes virtuels (style Second Life) et autres services de l'Internet, rassemblés sous le terme collectif de "Cloud", investissent différents organes gouvernementaux.
En France, l'administration et le gouvernement ont bien mis en œuvre le e-gouvernement. Service Public (le portail de l'administration française), la Déclaration d'impôts sur Internet (c'est de saison), Net-entreprise (le site des déclarations sociales)... et autres initatives fleurissent sous la conduite de la Direction Générale de la Modernisation de l'Etat. Elles rendent les services publics plus accessibles à leurs usagers et améliorent le fonctionnement interne.
Par contre, une recherche (certe rapide) sur les initiatives Web 2.0 du gouvernement et de l'administration françaises donne peu de résultats. A titre d'exemple, la liste des flux RSS des sites publics n'a pas été mise à jour depuis 2006 ! Je n'ai pas trouvé de blogs de l'administration. C'est à comparer avec la liste des sites 2.0 chez nos amis américians.
A l'heure ou le gouvernement propose à l'assemblée nationale de voter une loi sur le téléchargement sur Internet, c'est un peu inquiétant de voir la méconnaissance et le peu d'intérêt de nos élites sur ces nouveaux modèles sociaux.
Libellés : gouvernement, Web 2.0
posted by JEMM research @ 19:09 1 comments
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De l'extérieur, il a été observé que la République française a initié un certain virage 2.0, mais se situerait au 1er niveau de maturité (d'après l'indice créé dernièrement par John Cass/Jon Garfunkel).
Thierry Saussez est mentionné dans cet article. En février dernier, en bloguant à propos de la grippe aviaire sur Facebook, il a ouvert une fenêtre de discussion. En répondant aux commentaires qu'il a reçu, il initiait un début de niveau 2 (de l'indice de maturité). Ce qui m'intéresse de voir, est comment il organisera la réception des commentaires, et s'il sera capable de passer en niveau 3 (qui concerne l'innovation de l'intervention).
Niveau 2,3 d'indice de maturité: "Les commentaires des clients [citoyens] sont accueillis par l’entreprise [gouvernement], mais le mécanisme est primitif. Il y a eu un développement embryonnaire d’un système de rétroaction, et il existe un processus de flux de travail pour ceux qui se prononceront sur la réaction de la clientèle."
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