Etude Web 2.0 les réseaux sociaux dans les entreprises françaises.

Commandée par IBM France, nous avons réalisée une étude Web 2.0 et les réseaux sociaux dans les entreprises françaises. 80 interviews en février et mars 2008, complétés par des entretiens en face à face avec des collaborateurs appartenant à tout type d'entreprise (des PME aux grands groupes).
Les enseignements :

• les concepts du Web 2.0 et des réseaux sociaux sont connus grâce à la visibilité de l’Internet grand public. Le monde des entreprises commence à s’y intéresser et à étudier comment capitaliser sur ces nouveaux modes communautaires et collaboratifs.
  
• Dans un usage professionnel, les outils collaboratifs (email, messagerie instantané, fichiers partagés) sont aujourd'hui indispensable. Les outils communautaires le deviendront dans les deux ans.
  
• La règle de 90% passifs, 9% sparadiques, 1% actifs dans les communautés est confirmé par l'étude.
  
• Chronophages, sujets à caution, les blogs et les wikis ne sont pas considérés comme indispensables.
  
• Les outils évolués du Web 2.0 (partage de liens, flux RSS, ...) ne sont connus que par une minorité
• Le gap technologique est confirmé. Les plus jeunes collaborateurs, ceux qui travaillent avec le clients, dans les grandes entreprises utilisent plus ce genre d'outils.
• Le département RH ne s'implique pas dans ce mouvement
  
• Ce mouvement induit un important changement dans les organisations qui doit être accompagné.
  
• Il existe une forte attente pour ces nouveaux modèles. Ce n'est pas une distraction, ni un gadget.
  

Libellés : Collaboration, Enterprise 2.0, Web 2.0

posted by JEMM research @ 15:00 0 comments permalink