Quel est l’intérêt, pour une entreprise, de mettre en place des outils Réseaux sociaux?

Toutes les enquêtes le montre : le Web 2.0 reste un grand point d'interrogation pour la majorité des responsables.
Les outils Web 2.0 permettent de supporter la partie non formelle du travail des collaborateurs. Les systèmes et applications actuels gèrent les processus formels de l'entreprise, utilisent les données et informations qualifiés par l'organisation
et structure les interactions entre les collaborateurs.
Le Web 2.0, c'est la « machine à café informatique » de l'entreprise. C'est un endroit virtuel ou l'on vient se rencontrer, chercher de l'aide et découvrir des experts hors du cercle des collègues proches, discuter et partager des informations nouvelles avec une communauté qui partage les même centres d'intérêt, collaborer et partager des expériences et bonnes pratiques avec d'autres sur un modèle non établi. C'est pour l'entreprise la mise en œuvre plus facile du concept de Gestion des Connaissances des années 2000.

Libellés : Enterprise 2.0, Web 2.0

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